期待を越える感動を届けるプロフェッショナル

株式会社ときわ

正社員
創業4年以上
新卒での応募可
社員、職員数：50名以上
初心者でもエントリー可

こんな人にオススメ：
初心者・若者歓迎（素直一番）, 企画、コーディネート

事業のテーマ：: 食・ライフスタイル

職種：: 営業・接客・カスタマーサポート; 企画・商品開発・クリエイティブ

この求人情報の特徴：: 一人ひとりの成長にこだわる

お問合わせ募集終了致しました

募集要項

団体の事業ステージ	拡大期
採用の背景	新規事業展開
募集の背景	創業60周年を迎え、次の100年企業を実現するためには、業界の固定観念を捨て、新しい考え方・新しいチャレンジが必要です。そのために情熱のある若い方、異業種で培った経験を生かしたい方を募集します。文化の発信・人間力・クオリティを軸にした「期待を越える感動」を提供し続けること、また、企業としての信頼、地域貢献、職場環境など総合的にレベルの高いバランスの良い「最高の会社」になることを目指しています。
仕事の内容	面白く深い、一生の仕事 ■ウェディングプランナー・ディレクター式場見学に来られたお客様に館内をご案内し、おふたりにとってのオンリーワンとなる結婚式のご提案、プランや見積もりなどのご説明まで行います。挙式日が決まったら、挙式日までのスケジュール管理や、招待状、引出物、お料理、装花、演出などの手配と見積もり作成を行います。そして挙式日当日は新郎新婦のお出迎えからお見送りまでを行っていただきます。 ■衣裳コーディネーターウエディングドレスや参列衣裳など、お客様のご利用シーンに合わせたご提案をし、アクセサリーなどの小物までをトータルコーディネートしていただきます。ドレスから和装まで幅広いアイテムがあり、ＴＰＯや専門知識も学べますのでファッションが好きな方におすすめです。 ■サービスキャプテン・スタッフ結婚式や披露宴の進行を把握し、演出や料理出しなどのタイミングを指示するのが「キャプテン」。「スタッフ」はキャプテンの指示をもとに料理やお飲物をお客様にお出しし、居心地の良い時間をご提供します。 ■キッチン（調理）スタッフ結婚式、レストラン、企業宴会など。和食・洋食など専門分野は問いません。結婚式では一度にたくさんのコース料理を提供するため、チームワークが必要です。高級食材を扱うことも多く、基礎から開発まで幅広い調理に携われるため、スキルアップに繋がります。
期待する成果	お客様に喜んでいただいて、一番嬉しいのは自分自身です。お客様の笑顔で、より「お役に立ちたい」と頑張れるし、それが自分自身のスキルアップに繋がります。そしてまた、よりたくさんのお客様に喜んでもらえるサービスが提供できるようになっていきます。
対象人材像	・チャレンジを怖がらず、一緒に成長していける方・「人」と「人」の繋がりを大切に思う人方・積極的に新しいことにチャレンジできる方・人も企業も共に成長できると考えるかた・やりがいのある仕事をしたい方・「お客様を幸せにしてあげたい」と思う方
勤務地、住所	徳島市、松茂町、高松市
勤務時間	各店舗の営業時間に準じてのシフト制フレックスタイム制/月間総労働時間177時間（31日の場合）
給与	大卒/月給190,000円～短大・専門卒/月給181,000円～ ※中途採用の場合、経験やスキルによって応相談
給与以外の報酬	大切なのは、まず人が好きであることです。お客様のご要望を聞くことで、本当に相手が求めているものに答えることができる「傾聴力」が身についていきます。
休日、休暇	水曜定休・4週7休 2年目～週休制（水曜定休+シフト休日）夏期休暇6日、冬季休暇6日年次有給休暇・慶弔休暇・産前産後休暇看護休暇・介護休業制度・育児休暇制度・誕生日休暇
職場の雰囲気	仕事とプライベートを両立させることができ、社員全員が働きやすい環境です。また、社員本人のやりがいや働きやすさだけではなく、社員の家族の理解や協力を得る取り組みもしています。
入社後1ヶ月のイメージ	当社では社内の様々なセクションが連携してひとりのお客様と関わっていきます。その関わり方、大切さを知っていただくために、3つのセクションで合計1ヶ月以上の研修を行います。
サポート体制または教育体制	正社員の過去一年間の離職率は7％、従業員のうち女性が70％で、平均勤続年数は男性7年2ヶ月、女性9年10ヶ月。育児休暇を取得して復帰している従業員は、女性社員の28.5％。 2009年には“はぐくみ支援企業”として表彰を受けるなど、子育てと仕事の両立をサポートしています。
選考プロセス	書類選考、適性テスト、面接

企業・団体概要

企業・団体名: 株式会社ときわ
設立日: 1956年
代表者名: 代表取締役社長　高畑　富士子
従業員数: 120名（正社員98名、パート22名）
※2016年1月1日現在
資本金: 3,600万円
売上高: 25億7,000万円（2014年度）
事業内容: ●ブライダル関連衣裳のレンタル、関連商品の販売
●結婚式場の運営、各種パーティの企画運営
　レストラン業務
●式場紹介、海外挙式、旅行
●婚活事業
業種: サービス業
ホームページURL: http://www.bctokiwa.co.jp/
企業・団体住所: 徳島県徳島市下助任町3-20

代表メッセージ

代表取締役社長／

高畑　富士子

1978年早稲田大学教育学部卒業
徳島県人事委員会　委員長
徳島市固定資産評価審査委員会
エフエム徳島放送番組審議委員会副委員長
ＩＴＣ日本リージョン徳島クラブ　会員
AWAおんなあきんど塾キャスト

代表者メッセージ: 私たちの仕事は、お客さまの期待を超え感動を与えることです。期待を超えなければ自己満足で終わりますし、そこに感動はありません。そのためにも、従来の結婚式にとらわれることなく、原点である“お客さまの感動を満たすこと”を心の真ん中において、新しい一歩を踏み出すことが重要です。そして、ともに歩くことを決意してくれた社員には、強いエネルギーで当社に新風を吹き込んでほしいと思います。
創業の経緯、社会的背景: 当社は1956年の創業以来、「お客様の期待を超える感動の創造」をミッションとし、商品とサービスの品質向上に努めてまいりました。2002年、お客様のニーズの多様化、高付加価値に対応するために式場運営に参入してからもずっと、ブライダルのリーディングカンパニーとして徳島になくてはならない意義ある企業をめざしています。
企業、団体ビジョン、ミッション: 「ときわ」に関わる全ての人と夢を共有し、希望を実現できるポジティブな組織を創造することで私たちのミッションは達成できると考えています。その先には、「ときわ」という企業ブランドを確立することで、『未来を担う新産業へ発展させる』というビジョンがあります。そのために、「ときわ」を単なる「老舗」ではなくサービス業のイノベーションを巻き起こせる企業に育てることこそが私たちのミッションであると考えています。
事業の現状と課題: ここ数年、東京の企業との提携や香川への本格進出など、市場拡大戦略を打ち出していますが、社長が交代してもプライオリティのトップに置くのはやはり「品質」です。数やスケールを競うことは、私たちの企業風土には合いません。サービスのクオリティを磨き上げ、全国、やがては海外のお客様から愛される存在になることこそ、私たちの望む“進化形”です。そこへたどり着くためには、当然、クリアすべき課題がたくさんあります。でも、それらを越えていけないようでは私たちに未来は無いと考えています。
今回の求人及び若手人材の育成に関する経営者としての考え方: お客様に接する時に最も重要視すべきは心からあふれる自然な笑顔だと思いますし、この仕事においては人間力こそが何より欠かせない資質だと思います。そのためにはまず、社員が日々の生活を大切に過ごすことを通じて、人生や幸福の価値をきちんと実感できるような職場づくりを心がけています。