「ありがとう」と「うれしい」が一杯に詰まった会社にしよう

株式会社ロビン

正社員
創業4年以上
新卒での応募可
社員、職員数：10-49名
初心者でもエントリー可

こんな人にオススメ：
営業・マーケティングが重要, コミュニーション能力を発揮！

事業のテーマ：: ものづくり

職種：: 営業・接客・カスタマーサポート

この求人情報の特徴：: 一人ひとりの成長にこだわる

お問合わせ募集終了致しました

募集要項

団体の事業ステージ	変革期
採用の背景	既存事業拡大
募集の背景	岐阜店の2017年新店舗出店に向け、お客様へのリフォーム・新築の提案をおこなう営業スタッフを募集します。早い段階からお客様の前にでて活躍でき、成長することができます。
仕事の内容	完全反響型の集客システムで、お客様から、Robinを探しにきてくれます。 Robinでは自らお客様に営業にお伺いすることはありません。チラシ、ホームページからお問い合わせ頂いたお客様とお付き合いをする、【完全反響型】営業のスタイルをとっています。それはRobinの価値観やご提案できる家づくりに共感していただけるお客様とお付き合いしていきたいといった考え方のもとにあります。実際にお客様の要望を聞き、お客様のこだわりを叶える為に一緒になって家造りを考えてもらいます。そのため、決まった商品を売ることはなく、すべてがオリジナルの注文住宅やリフォーム工事となります。そしてお客様と一緒になって決めた内容を実際に職人さんと共に作り上げてもらいます。形の無い物を作り上げる仕事です。お客様の数だけ人生があり、その人生の数だけ提案をする必要があります。ですから決められた住宅をお客様に提案したりマニュアルに沿って物を売る様な事はありません。お客様の想いをしっかり汲み取り、一緒になって考え、建築技術を最大限に活かし、世界でたったひとつの家づくりをしてください。
期待する成果	・お客様の意向を汲み取り、ニーズに合わせた提案を行い、その通りにリフォーム工事を完成させる自立したスタッフになることを期待します。・仕事は完結してもお客様との関係性は続きます。何度もリピートを頂ける様な良好な関係を築けるようなスタッフになる事を期待します。・社内では仕事以外でも委員会活動や部活動があります。仕事以外でも人生を豊かに出来るように色々な事にチャレンジしてください。
対象人材像	・元気良く明るい方・コミュニケーションが取れる方・応用力のある方・自ら動いて仕事を進められる方・人が好きで、建築・ﾘﾌｫｰﾑが好きな方・成長意欲のある方・負けん気の強い方・積極的に物事に取り組める方・人と話すことが好きな方
勤務地、住所	●Robin岐阜正木店岐阜市正木中４丁目10番35号 ●Robin岐阜瑞穂店岐阜県瑞穂市馬場春雨町1丁目1番地
勤務時間	08:30～17：30
給与	●営業職：200,000円（2015年4月実績） ●施工管理：200,000円（2015年4月実績）（※諸手当は別途）
給与以外の報酬	Robinはプロ意識を持って仕事に向き合っています。入社1年目でも、ベテランでもお客様からしたらどちらもRobin社員に変わりはありません。早い段階から新規事業や責任のある仕事を任せていきますので、さまざまな機会を成長へのきっかけにしてください。もちろん最初から仕事ができる人はいません。先輩社員の指導を受けながら成長していってください。そのための育成カリキュラムも準備しています。
休日、休暇	水曜日、第二・四火曜日、GW休暇、夏季・冬季休暇、慶弔休暇、育児・介護休暇
職場の雰囲気	ロビンは社内行事やイベント、部活などを通して社員間の交流の多い職場です。真面目な時は真面目に、遊ぶときはとことん遊ぶといったON、OFFをはっきり切り替えることで、仕事にも遊びにも常に全力投球です。仕事以外での交流も多いため社員間の距離も近くアットホームな雰囲気です。
入社後1ヶ月のイメージ	先輩社員が担当する物件の現地調査、打合せ、施工管理に同行し、お客様に対する接し方や流れを学びます。小規模の工事の反響を担当し、先輩社員にアドバイスをもらいながら最初から最後まで自分の力で行います。
サポート体制または教育体制	先輩社員が担当する物件の現地調査、打合せ、施工管理に同行し、お客様に対する接し方や流れを学びます。小規模の工事の反響を担当し、先輩社員にアドバイスをもらいながら最初から最後まで自分の力で行います。入社すぐは会社のシステムや基本的な業務の進め方などの研修を受けて頂きます。配属後はまず先輩に同行して住宅点検など流れを見てもらいます。点検法やその後の進め方などは同じ部署の先輩からサポートを受ける事が出来ます。まず小さな簡単な工事から始めてもらい、成長スピードに合わせ大型増改築や新築などの担当をしてもらいます。 Robinはプロ意識を持って仕事に向き合っています。入社1年目でも、ベテランでもお客様からしたらどちらもRobin社員に変わりはありません。早い段階から新規事業や責任のある仕事を任せていきますので、さまざまな機会を成長へのきっかけにしてください。もちろん最初から仕事ができる人はいません。先輩社員の指導を受けながら成長していってください。そのためにも育成カリキュラムも準備しています。
選考プロセス	・一次選考(4～6名のｸﾞﾙｰﾌﾟ面接) ・二次選考（3～4名のｸﾞﾙｰﾌﾟ面接）・三次選考(個別面接) ・最終選考(代表面接)

企業・団体概要

企業・団体名: 株式会社ロビン
設立日: 2001年4月1日
代表者名: 蜘手健介
従業員数: 42名
資本金: 2000万
売上高: 13億(2014年度)
事業内容: ■新築住宅・アパートの企画・計画・設計・施工

■増改築・リフォームの企画・計画・設計・施工

■アフターメンテナンス

■家具、インテリア雑貨の販売

■不動産仲介

■不動産売買
業種: 建設業
ホームページURL: http://www.e-robin.com/
企業・団体住所: 岐阜市正木中４丁目10番35号

代表メッセージ

代表取締役社長
／
蜘手健介

1971年岐阜県高山市生まれ名古屋市の大同工業大学卒。卒業後、地元である高山市に帰郷し蜘手電気に入社。1998年に同社、代表取締役に就任。2001年に（有）ワンリフォーム設立。2004年に（株）ロビンと名称を変更、事業を住宅新築と住宅リフォームの2軸へ。住宅設計、建築、リフォーム、不動産事業で現在、高山本店と名古屋、岐阜の4拠点。
【趣味】ゴルフ、バイク、スキー、映画鑑賞、スキューバダイビング"

代表者メッセージ: 「ありがとう」と「うれしい」の一杯つまった会社にしよう！
これがロビンのスローガンです。
住宅を建築したりリフォームしたりすることが本当の目的ではなく、
「その後の暮らしを幸せにするための何か」を提供することが私たちの使命です。
そのために私たちは一邸一邸、責任と誠意を持って家づくりに関わります。

住宅はお客様にとって大きな買い物なので責任感の大きい仕事です。
苦労もありますが、その苦労が吹き飛ぶほど嬉しい時もあります。
大切なことは自分自身が誇りを持てる仕事をすること。
「知識」や「今までの経験」ではなく、これからどうしたいか、という「熱意」と「やる気」です。
まずは第一歩、そこから全てが始まります！
創業の経緯、社会的背景: 2001年、私たちは１枚の手書きのチラシからスタートしました。当時の社員はたったの２人。初めてご契約頂いたのは、25万円の床リフォームでした。

初めてご契約を頂けた興奮、そして私たちの価値観を理解してくだるお客様と出会えたことが嬉しかったことを、今でもよく覚えています。
そして工事終了後にお客様が何気なくかけてくださった言葉、「ありがとう。こんな風に奇麗になって嬉しいわ」。
今でも忘れられないその言葉、「ありがとう」と「うれしい」こそが、ロビンのスローガンとなっています。
企業、団体ビジョン、ミッション: 私たちの事業は住宅の設計・建築・リフォーム・アフターメンテナンスを中心としています。「衣食住足りて礼節を知る」という言葉の通り、住宅環境は社会的に意義が高いだけではなく顧客の人生にも大きく関わりを持ちその責任を問われます。また財産という点において顧客個人の所有物のみならず、社会的責任も重いと考えています。守らなくてはいけない法律や条例、公共のルール、そして倫理観。それらはスタッフの努力のみならず現場の職人さん、協力業者さんなしに成り立つ事業ではありません。

私たちの事業の影響力は顧客満足だけにあらず全てはバランスよく遂行されねばなりません。
Robinのフィロソフィーモデルはそれを表しています。中心にある考え方。影響を受ける５つのカテゴリー。それらがフェアトレードの精神に則り「感謝と喜び」という実を結実させたい。それが事業に対する企業の理念です。
事業の現状と課題: 「網戸１枚から全面改装まで」をモットーに、住まいにまつわる様々なことにワンストップ・サービスで対応しています。
2014年からは「必要とされることを提供することの使命」という考えのもと、不動産事業へ参入し、規格住宅のリリースも行いました。
おかげ様で岐阜県のリフォーム売上ランキングでは２年連続（2014年、2015年）第１位を獲得し（リフォーム産業新聞調べ）、リピート依頼も多数頂いています。今後は2017年の新規出店に対する人材獲得が課題です。
今回の求人及び若手人材の育成に関する経営者としての考え方: 顧客満足は社員の満足と成長なくして語れません。私は会社の大きさは、社員の志の総量で決まると思っています。
仕事に打ちこめる人というのは、遊びが好きな人です。若いうちに仕事を詰めこむ時期は必要です。死にものぐるいになって仕事を覚える、それも豊かな人生を送るために必要なこと。しかし家族や遊びなどプライベートの充実は不可欠です。人生は仕事だけではありません。だからこそ、仕事に熱中できる。これがロビンの考え方です。
これからは、既存社員と入社する皆さんが、このロビンというステージを、豊かな人生を送り、成長できるようなものに作り上げて欲しいと思っています。
代表者の好きな言葉: 人と過去は変えられない　自分と未来は変えられる
仕事以外の趣味: 「仕事の中に人生を見いだすな。仕事の中に人生があるのではなく、人生の中に仕事がある」がモットーです！　
【趣味】ゴルフ、バイク、スキー、映画鑑賞、スキューバダイビング