- 東海
- 岐阜県
- 募集終了
2016年3月10日 掲載
ひとりひとりの力が、お客様に感動を与える
株式会社 本陣平野屋
- 正社員
- 創業4年以上
- 新卒での応募可
- 社員、職員数：50名以上
- 初心者でもエントリー可
こんな人にオススメ：
初心者・若者歓迎（素直一番）, コミュニーション能力を発揮！
募集要項
| 団体の事業ステージ | 拡大期 |
|---|---|
| 採用の背景 | 既存事業拡大 |
| 募集の背景 | 「飛騨高山に訪れる国内外のすべてのお客様に喜んでいただきたい。」その実現のために私たち本陣平野屋は日々サービスに努めております。 国内のお客様には飛騨高山の素晴らしさを、外国人観光客には日本のおもてなしや文化の楽しみを伝えたい。そのために今、世界に旅館のおもてなしの魅力を伝えることのできる人財を欲しています。 人と人の繋がりを大切にしながら、観光の発展に貢献したい人を募集します。 |
| 仕事の内容 |
お客様に選ばれるスタッフ募集 本陣平野屋では、すべてのお客様に心休まるひとときを感じていただくために、細やかな気配りとお料理をご用意し、お出迎えしております。お客様に安心安全にそして笑顔のご満足をおつくりするためには、お客様に関わるすべの部署が同じ目的を持って勤務することが重要です。 【フロント】 笑顔でお出迎えすること。 旅館に関わるサービス全般を行います。 【お客様係】 お客様に第一線で接することで、飛騨高山と本陣平野屋の好印象に貢献する仕事です。 【予約】 常に求められる新しい魅力を提案し、企画します。 【経理事務】 お客様と社員が笑顔でいられる環境であるようにサポートします。 【売店】 高山で過ごした想い出を形に、喜ばれるお土産を販売します。 |
| 期待する成果 | お客様の要望を察知し、言われる前に行動に移れる「お客様を察する力」を身につけていただくこと。 自分の働いている旅館の魅力を提案できる力。 部署のコミュニケーションの中でお客様と向き合う環境を作る。 |
| 対象人材像 | お客様を笑顔にしたい方 日本の魅力を世界に伝えたい方 社会や観光の発展に貢献したい方 語学力を活かして、海外の人と話した方 |
| 応募資格 | 経験、経歴問いません。 |
| 勤務地、住所 | 岐阜県高山市本町1丁目34番地 最寄駅：JR高山駅から徒歩10分 飛騨高山の観光の中心に位置しております。 |
| 勤務時間 | 職種により異なります。 |
| 給与 | 168,000円～ 経験、能力によるプラス査定します。 |
| 給与以外の報酬 | ・海外のお客様が増加傾向にあり、海外の方に対してのおもてなしなど新たなチャレンジができる面白さ。 ・お客様のおもてなしをチーム一丸となって取り組むことのやりがい |
| 休日、休暇 | 1か月7日制 有給休暇・6日あり 年間休日90日 希望公休あり |
| 職場の雰囲気 | 何よりもコミュニケーションを大切にしながら、社員ひとりひとりが活躍できる職場です。 部署の垣根を超えて意見交換できるミーティングの場を定期的に設け、「お客様に選ばれる宿」という目標を共有しながら、社員の働きやすい環境を作る努力をしております。 |
| 入社後1ヶ月のイメージ | 先輩社員の指導のもと基本の業務を学びます。その後、徐々にステップアップしながら、新しい業務に取り組んでいきます。 日々の業務の中で、お客様をお出迎えするという心構え、本陣平野屋という宿を理解することが大切です。 |
| サポート体制または教育体制 | 新入社員研修を行った後は、各部署で先輩社員によるOJTになります。（部署によっては、シスター制度という先輩社員がマンツーマンで基本から指導していきます。） 不定期開催で、外部講師による接客研修を行います。 |
| 選考プロセス | 1）書類選考―履歴書をお送りください。（郵送、メール等） 2）個人面接―社長、女将と面談していだきます。 会社案内を開催しております。是非お越し下さい。 ※事前にご予約ください。詳しくは電話、メール等でお問い合わせください。 |
企業・団体概要
- 企業・団体名
- 株式会社 本陣平野屋
- 設立日
- 1974/6/4
- 代表者名
- 代表取締役 有巣 秀司
- 従業員数
- 150名（うち正社員75名、男性：42 女性：108）
- 資本金
- 30,000,000
- 売上高
- 1,100,000,000 (2014年度）
- 事業内容
- おもてなしを通じた飛騨高山の魅力発信に挑戦し、地域観光に貢献していく旅館業、サービス業
- 業種
- 旅館業、サービス業
- ホームページURL
- http://www.honjinhiranoya.com
- 企業・団体住所
- 岐阜県高山市本町1丁目 34番地
代表メッセージ
代表取締役／
有巣 秀司
- 代表者メッセージ
- 観光立国実現を目指す我が国日本において、この飛騨高山から盛り上げ、社会に貢献できる会社でありたい。
地域の活性化と創造に観光を通じて積極的に取り組む姿勢を持ちつつ、常に新しい驚きと喜びをお客様に提供できる進化する”おもてなしの宿”を目指しております。 - 創業の経緯、社会的背景
- サービスが多様化、複雑化する中で、日本旅館の伝統を継ぎながら、新しいサービスの形を模索したい。そして、お客様の笑顔を最前線で見たいという思いで始めた。
この飛騨高山の魅力を伝えていくことが使命と思っております。 - 企業、団体ビジョン、ミッション
- 「お客様の笑顔、社員の笑顔、地域の笑顔」
- 事業の現状と課題
- 外国人旅行者の受入により、宿泊増加で好調ではあるものの、今後インバウンド受入の館内設備の充実と体制の強化と日本人旅行者特にリピーターの満足度の両立が課題。
- 今回の求人及び若手人材の育成に関する経営者としての考え方
- 旅のスタイルの変化や外国人旅行者の増加で変遷期の観光産業の中で、会社の中核を担う若い力が必要です。
努力した分だけ返ってくる仕事ですので、一緒に是非頑張って欲しい。
